HSM Blocked how to firmware update §§ access to pki platform not possible

Guten Tag,

ich habe die So-Pin verloren und mein NK HSM 2 leider gespert.

Gemäss meinem Verständis gibt es nur eine Möglichkeit den HSM 2 funktionstüchtig zu bekommen .? Firmware update in pkiaasservice portal, jedoch kann ich mich nicht mit mrinrm hsm authentifizieren ? ich habe auch einen Nitro key Pro der funktionstüchtig ist.

Können Sie mir bitte helfen.

If only the SO-PIN is blocked and you still have the user pin, then you can register at the PKI-as-a-Service Portal and perform a firmware reload.

If you can’t use the user pin, because it is also blocked or unknown, then you can register with a different Nitrokey HSM and reload firmware on the other device.

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