Hallo Support(-Forum),
mein Nitrokey funktioniert nur noch sporadisch. Wenn er gerade geht, dann:
Command line tool to interact with Nitrokey devices 0.4.36
UUID: *****
Firmware version: v1.3.1
Init status: ok
Free blocks (int): 55
Free blocks (ext): 478
Wenn er nicht geht, bleibt nitropy hängen, und jeder Browser beim Laden jeder beliebigen Seite auch (Linux). Sobald ich den Nitrokey abziehe, lädt der Browser weiter.
Lasse ich ihn länger stecken, geht meist das rote Licht des Nitrokey an.
Die “No-Touch” Authentifizierung (beim Einstecken erlaubt er ja sofort den FIDO-Austausch, ohne dass man den touch-Button berührt) hatte bisher aber immer funktioniert. Nur nach dem Anstecken ist oft keine Interaktion mehr möglich.
Ich habe unterschiedliche USB-Ports probiert, das Fehlverhalten tritt überall auf.
Falls das wirklich ein Hardware-Defekt ist, wie sieht es mit Möglichkeit auf Umtausch aus? Ich habe den Key im März 2021 bestellt, aber erst viel später erhalten wegen der Lieferengpässe der Komponenten. Er ist also noch keine 2 Jahre in Betrieb.
Oder kann das ein Software-Defekt sein? Das rote Licht macht der panic-handler, oder? Kann ich da bei der Fehlersuche unterstützen?